ナビ1ナビ2ナビ3ナビ5
ナビ4ナビ6

HOME > CEOのオフィス > 日本のサービス、ここが間違ってる > 代理店 もたれ合いから自立した関係に クライアントも代理店もお互いプロにならねば(2)

ゴルフ 日本のサービス、ここが間違ってる  

■ 代理店
もたれ合いから自立した関係に
クライアントも代理店もお互いプロにならねば(2)





雅子さま 数年前、欧米で「これからの代理店はIMC (統合マーケティング)だ!」なる動きが出てきたときは「なんだ今までの日本じゃん」と笑ってしまいましたが。

新さん  ブティックがいっぱいできると、選択するクライアントの側が結構大変なのよ。それは発注する側にリスクが発生するということ。

運営者  だけどそれは当然のことで、そうやってはじめてパートナになることができるわけですから。

雅子さま ちょっと違う方向に話を持っていくかもしれないけれど、欧米と日本では根本の文化が違うと思うんですよ。
 日本では障子や襖の文化ですからね。それはどうにでもレイアウトを変えることができる仕組みなわけです。外国って違うでしょう、壁がしっかりしていて、石の壁だからどうしようもないわけです。そういったことが多分世の中のありとあらゆる面に現れていて、欧米では家を造る前にディシジョン・メイキングをしっかりしなければならなかったんだと思います。

新さん  単機能なんだよ。

雅子さま でも日本は障子は外してしまえばいいし、都合が悪くなれば、襖も外してしまえばいい。

新さん  マルチなんだよ。

雅子さま だから何でもできたし、さっきの食事の話じゃないけど、幕の内弁当みたいにトータルでみれば何とかなる。1皿1皿きちんと作って出てくるわけではなくても……、という気がするんですよ。

運営者  あのね、小笠原流礼法で障子を開けるときってね、まずちょっと高いところからちょっとだけ開けるんです。それによって、部屋の中にいる相手が「あっ、襖を開けるな」と気がついて居住まいを正すことができるんですよ。
 その次に手を降ろしてきて、中ぐらいまで開けるんだけれど、まだ自分の体が全部入るほどではないんですね。これは何をしているのかというと、「相手が何をしているのか」ということ見ることができるくらい開けるということです。
 しかる後に体を入れて入って行けるくらいまで開けるわけです。そのように障子を開けるだけでも3段階の過程がある。

新さん  相手がお取り込み中だとと閉めちゃうんだね。

運営者  そうですね。それで、このような規律がなぜできたのかというと、そういった規律がなければ襖の文化は成り立たないからなんです。
 しかし今もう、この襖の文化が崩壊してしまっているのに……、つまりどのくらい崩壊しているかというと、欧米型の石の文化の方がまだ馴染みやすいというくらいに日本人の意識が変化してきているんだと思うんです。

雅子さま ということはそれに合わせてビジネスも変わっていかなければならないということだな。

運営者  そうそう。いままではたとえクライアントが代理店に仕事を丸投げするにしても、ちゃんと考えてやってたんだと思いますよ。それはたぶん規律が生きている時代にやっていたことなんです。

新さん  今でもやってるんじゃない。部屋に入るときにこんこんとノックして、「今、いい?」と聞いたり、携帯電話にかけて「もしもし、今ちょっといい」なんてね。

運営者  その通り。それは何をやっているのかというと、相手の都合や相手のことを思いやっているということなんですね。だから、それがサービスの基本なんです。
 ではね、今まで代理店が提供してきていた15%の口銭にすべてが含まれるというサービスが成り立っていたのも、実はお互い、ちゃんとした大人であって、丸投げするにしても規律があったということだとだったんだと僕は理解しているんです。 それではどちらかか規律を外した時点でパートナシップが成り立たなくなってしまう。そうしたら石の壁にした方がいいじゃないかということじゃないんでしょうかね。崩れていると思うんですよ。



スクリーンショット 2013-02-19 16.11.15.pngスクリーンショット 2013-02-19 16.11.30.png






































2016

鈴鹿市のホワイト歯科 歯肉炎 技工士 介護施設のアルバイト/介護職員求人募集について|三重県鈴鹿市/デイケア北さんち
仙川駅前の皮膚科・消化器内科 高脂血症  税理士名古屋で資金調達、会社設立、承継 建許可申請 ご家族で歯の掃除 千葉県にある予防歯科 仕組債・仕組預金についての分析 訴訟支援 銀座のコンタクトレンズならモリタツ眼科クリニック漏斗胸手術・心臓内科・感染症内科 論文ビジネスマナー研修 新人研修 思いやり

東京都 矯正歯科 複雑症例内科・リウマチ科について/愛知県豊田市 自己免疫疾患切らずに治すALTA療法(アルタ療法)硬化療法 [ch0]
医療広報を極める 診療所・クリニック・医院のホームページ制作WCLの作成HP例 静岡 肛門科国立にある内科・中央線沿線で糖尿病治療なら 運動療法相模原市南区 内科、特異的免疫療法(皮下免疫療法、舌下免疫療法)京王線笹塚駅 コンタクトレンズ処方 ささづか加藤眼科イオン導入 柿本

おおはし整形外科 鶴見区 捻挫幸区の耳鼻科 中耳炎、花粉症浜松市 痛くない痔の日帰り手術 治癒
松山市で漏斗胸治療を行っている病院 心臓ドック心療内科の千葉 精神科 産業医青森市 横内耳鼻科 重心動揺検査

江戸川区 葛西にある整体 手技町田の整体ならたむら整体院 脳幹大阪市の肛門科で、下肢静脈瘤で有名 予防法漏斗胸手術後に筋肉トレーニング運動 費用Totsuka Clinic名古屋駅前 クリニック開業セミナー開催
大宮駅前 ひるまこころクリニック さいたま市大宮区桜木町 保険医療機関・心療内科鹿児島県霧島市 はやと形成外科クリニック やけどを治す口元のコーディネイト 愛西市