ナビ1ナビ2ナビ3ナビ5
ナビ4ナビ6

HOME > CEOのオフィス > 日本のサービス、ここが間違ってる

 日本のサービス、ここが間違ってる

日本のサービス、ここが間違ってる


なんか最近、腹が立つ接客が多いですよね。外国人に接客を任せているような安いところはあきらめもつくけど、「ゼニを払ってるのに、これをやられちゃあたまらないよ」ということも一再ならず。「これって、社会的な問題なのではないだろうか」という観点から、サービス全般に一家言あるお二方に、日本のサービス業についてさんざん文句を言っていただきました。

● 出席者

 新さん

  某広告代理店部長。
  グルメ、旅人として知る人ぞ知る存在。
  個人サイト「路地裏旅行入門」を運営。

 雅子さま

  某広告代理店コピーライター
  世界中で遊んでいる。
  湿気が苦手。

4秒でわかる Pin Point ワールドカップ10

4秒でわかる Pin Point ワールドカップ06

4秒でわかる Pin Point ワールドカップ02

ゴルフ

もっと楽しく遊ばせてよ、気を遣わせないでよ

ホテル・旅館

客の目的に応じたサービスを過剰包装、慇懃無礼はやめてね

レストラン・めし屋

知識のひけらかし合いはもういい 楽しく飯を食わせろ

酒場

黙って飲んでいられるアンビエンスを提供をしてくれ

寿司屋

一番安いものが一番うまい、それが鉄則

航空会社

とにかく運んでくれりゃあいいや
サービスなんか求めない

カード

なるほど、このサービスはなかなかない

微笑の国

ゲゲッ、坊さんに道を譲らせたんですか!

公共機関

役所は基本的に、 喧嘩しに行くところだから

代理店

もたれ合いから自立した関係に 
クライアントも代理店もお互いがプロにならねば

スクリーンショット 2013-02-19 16.11.30.png

【ご注意】 この座談は2001年に行ったものです。内容が古くなっているカ所がある可能性があることをお断り申し上げておきます。






































2016

鈴鹿市のホワイト歯科 歯肉炎 技工士 介護施設のアルバイト/介護職員求人募集について|三重県鈴鹿市/デイケア北さんち
仙川駅前の皮膚科・消化器内科 高脂血症  税理士名古屋で資金調達、会社設立、承継 建許可申請 ご家族で歯の掃除 千葉県にある予防歯科 仕組債・仕組預金についての分析 訴訟支援 銀座のコンタクトレンズならモリタツ眼科クリニック漏斗胸手術・心臓内科・感染症内科 論文ビジネスマナー研修 新人研修 思いやり

東京都 矯正歯科 複雑症例内科・リウマチ科について/愛知県豊田市 自己免疫疾患切らずに治すALTA療法(アルタ療法)硬化療法 [ch0]
医療広報を極める 診療所・クリニック・医院のホームページ制作WCLの作成HP例 静岡 肛門科国立にある内科・中央線沿線で糖尿病治療なら 運動療法相模原市南区 内科、特異的免疫療法(皮下免疫療法、舌下免疫療法)京王線笹塚駅 コンタクトレンズ処方 ささづか加藤眼科イオン導入 柿本

おおはし整形外科 鶴見区 捻挫幸区の耳鼻科 中耳炎、花粉症浜松市 痛くない痔の日帰り手術 治癒
松山市で漏斗胸治療を行っている病院 心臓ドック心療内科の千葉 精神科 産業医青森市 横内耳鼻科 重心動揺検査

江戸川区 葛西にある整体 手技町田の整体ならたむら整体院 脳幹大阪市の肛門科で、下肢静脈瘤で有名 予防法漏斗胸手術後に筋肉トレーニング運動 費用Totsuka Clinic名古屋駅前 クリニック開業セミナー開催
大宮駅前 ひるまこころクリニック さいたま市大宮区桜木町 保険医療機関・心療内科鹿児島県霧島市 はやと形成外科クリニック やけどを治す口元のコーディネイト 愛西市